Certificação ISO 9001

A ISO 9001, certificada pela Organização Internacional de Normalização, é a norma de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) mais amplamente adotada em todo o mundo. A certificação ISO 9001 significa que uma empresa estabeleceu um sistema de gestão da qualidade sustentável em seus processos internos, permitindo-lhe fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e às exigências regulamentares.

Princípios fundamentais da ISO 9001

• Gestão orientada a processos: Padronizar e documentar todas as operações da empresa (projeto, aquisição, produção, inspeção, expedição e assistência técnica) para reduzir a instabilidade da qualidade causada por erros humanos.
• Melhoria contínua: Por meio de auditorias internas, análise de dados e feedback do cliente, otimizamos continuamente os processos e o desempenho da qualidade, em vez de apenas atingir a conformidade pontual.
• Foco no cliente: priorizar a compreensão das necessidades do cliente, melhorar a satisfação e construir relacionamentos de confiança a longo prazo.

A certificação ISO 9001 significa que uma empresa possui uma capacidade de gestão da qualidade sistemática, rastreável e em constante aprimoramento, sendo um requisito básico comum para projetos internacionais de engenharia e aquisição.